1. Cómo recogemos tus datos personales

La forma en que recogemos tus datos depende de tu interacción con nosotros:

Cuando compras nuestro Producto: Al adquirir el "Plan Millonario con ChatGPT", recopilamos la información que proporcionas directamente durante el proceso de pago para procesar tu orden y darte acceso al contenido.

Cuando te comunicas con nosotros: Si nos envías un correo electrónico, un mensaje por chat o contactas a nuestro equipo de soporte, almacenamos el contenido de esa comunicación y tus datos de contacto para poder asistirte.

Cuando llenas un formulario en nuestro sitio web: Si te suscribes a nuestro boletín informativo o te registras para un webinar o evento, recopilamos los datos de contacto que nos proporcionas.

Cuando usas nuestro sitio web: Recopilamos automáticamente cierta información técnica a través de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el rendimiento de nuestro sitio.

Cuando te unes a nuestra comunidad de Facebook: Al unirte a nuestro grupo privado, tenemos acceso a la información de tu perfil de Facebook que sea pública o que hayas hecho visible para los miembros del grupo. No extraemos ni almacenamos esta información en nuestros sistemas, pero sí la procesamos dentro del entorno de la comunidad.

2. Qué tipos de datos personales procesamos

Detalles del Cliente: Para procesar tu compra y darte acceso al curso, recopilamos tu nombre y dirección de correo electrónico.

Información Financiera: Para procesar los pagos, nuestro proveedor de pagos externo (ej. Stripe, PayPal, Hotmart) recopila los datos de tu tarjeta de crédito o cuenta de pago. Nosotros no almacenamos tu número de tarjeta completo, solo recibimos una confirmación de pago y datos parciales (como los últimos cuatro dígitos).

Detalles de Contacto y Comunicaciones: Almacenamos tus correos electrónicos y mensajes que nos envías, incluyendo el contenido de la comunicación.

Datos de Uso y Técnicos: Cuando visitas nuestro sitio, recogemos datos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas que visitas. Esto nos ayuda a entender cómo se usa nuestro sitio y a mejorarlo.

Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies para el funcionamiento del sitio, análisis y marketing. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en tu navegador.

Te pedimos que no nos envíes ni divulgues datos personales sensibles (como información de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas, etc.) a través de nuestros servicios.

3. Con qué fines usamos tus datos personales

Para entregar el Producto y operar nuestro servicio: Usamos tu información para procesar tu pago, crear tu cuenta de acceso, entregarte el "Plan Millonario con ChatGPT" y todos sus bonos, y administrar tu acceso a la comunidad.

Para comunicarnos contigo: Te enviamos correos de confirmación de compra, avisos técnicos, actualizaciones de seguridad y mensajes de soporte. Si te suscribes, también te enviamos comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y eventos, siempre con la opción de darte de baja.

Para cumplir con la ley: Usamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, como requisitos fiscales y contables.

Para seguridad y cumplimiento: Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, proteger nuestros derechos y propiedad, y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

4. Cómo divulgamos tus datos personales

No vendemos tus datos personales. Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicio: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal), proveedores de alojamiento web (hosting), servicios de email marketing (ej. Mailchimp) y herramientas de análisis (ej. Google Analytics). Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para realizar sus tareas y están obligados a protegerlos.

Asesores Profesionales: Podemos compartir información con abogados, contadores o auditores cuando sea necesario para los servicios profesionales que nos prestan.

Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar tu información si así lo requiere la ley o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad pública (ej. un tribunal o una agencia gubernamental).

Comunidades en Línea: Tu nombre y perfil de Facebook serán visibles para otros miembros dentro de nuestra comunidad privada.

5. Tus derechos y elecciones de protección de datos

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.

Corregir cualquier dato personal que sea inexacto.

Solicitar la eliminación de tus datos personales.

Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.

Retirar tu consentimiento en cualquier momento, si el procesamiento se basa en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservaremos tus datos personales mientras sea necesario para proporcionarte el Producto y cumplir con los fines descritos en esta política. También los conservaremos durante el tiempo requerido para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para fines fiscales y contables).

7. Transferencias internacionales de datos

Tu información puede ser procesada en países fuera de tu jurisdicción, incluyendo los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros proveedores de servicios. Tomamos medidas para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección a través de mecanismos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

8. Información sobre menores

Nuestro Producto y sitio web no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctanos para que podamos eliminarlos.

9. Seguridad de tu información

Tomamos medidas de seguridad razonables y apropiadas, como el uso de encriptación SSL (checkout encriptado de 256 bits), para proteger tus datos contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

10. Fundamento jurídico para el procesamiento (visitantes/clientes del EEE, Reino Unido, Brasil)

Si te encuentras en estas regiones, nuestro fundamento jurídico para procesar tus datos es:

Cumplimiento de un contrato: Para entregarte el Producto que compraste.

Interés legítimo: Para comunicarnos contigo, mejorar nuestros servicios y proteger nuestra seguridad.

Consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing o para el uso de ciertas cookies.

Obligación legal: Para cumplir con la ley.

11. Para residentes de California

Si resides en California, tienes derechos específicos bajo la CCPA/CPRA, incluyendo el derecho a saber qué datos personales recopilamos sobre ti, el derecho a solicitar su eliminación y el derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. Para ejercer estos derechos, contáctanos.

12. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de vigencia".

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

COLMENA IA Email: [email protected]